Full-Auto Mobilitásgarancia

Mobilitásgarancia

A gyártó gondoskodásának köszönhetően Önnek többé nem kell aggódnia, ha az autója meghibásodása miatt kénytelen útját megszakítani. A gépkocsihoz biztosított Škoda vagy VW Mobilitásgarancia birtokában egy egész sor olyan szolgáltatás igénybevételére jogosult, amelyek segítségével zavartalanul folytathatja útját. Ez a gondoskodás - a leírt feltételek betartása esetén -, korlátlan ideig megilletheti Önt, mint Skoda vagy VW tulajdonos.

Kérjük, figyelmesen olvassa el a Mobilitásgarancia általános szolgáltatási feltételeket, mielőtt a szolgáltatásainkat igénybe venné!

Segélykérés az alábbi telefonszámokon lehetséges a nap 24 órájában az év minden napján:

SKODA esetén

belföldről hívható, ingyenes zöld szám +36 80 204 256

külföldről is hívható telefonszám +36 1 345 1781

VOLKSWAGEN esetén

belföldről hívható, ingyenes zöld szám +36 80 204 143

külföldről is hívható telefonszám +36 1 345 1776

Fontos tudnivalók

Mit kell tenni a segélykérés bejelentésekor?

Gépkocsija meghibásodása esetén Önnek és utasainak magas színvonalon nyújt segítséget a Mobilitásgarancia Segélyhívó Központ, ahol idegen nyelveken is beszélő munkatársak várják hívását és kapcsolatot teremtenek a külföldi partnerekkel. A szolgáltatásokra kizárólag akkor jogosult a gépjármű vezetője és utasa, ha az igénybevétel előtt haladéktalanul, de legkésőbb a meghibásodás észlelését követő 24 órán belül kapcsolatot teremt a Mobilitásgarancia Segélyhívó Központtal. Segélykérés esetén a földrajzi helytől függően következő lehetőségek közül választhat:

A Mobilitásgarancia Segélyhívó Központ hívása belföldről A (06-80) 204-256-os vagy a (06-1) 345-1781es telefonszám hívásával Ön igénybe veheti - az adatok azonosítása után - szolgáltatásainkat.

A Mobilitásgarancia Segélyhívó Központ hívása külföldről

Szíveskedjen a magyarországi (36) és a budapesti (1) előhívó-számot tárcsázni a 345-1781-es telefonszám előtt. Amennyiben Ön a telefonhívás költségét számlával igazolni tudja, úgy a Magyar Autóklub központjában utólag megtérítik Önnek. A külföldön történt meghibásodásoknál a Mobilitásgarancia igazolásának legbiztosabb forrása a szervizfüzetben megtalálható szervizigazolások megléte, ezért a gördülékenyebb ügyintézés érdekében javasoljuk, hogy a gépjármű (külföldön és belföldön történő) használata közben, a szervizfüzetet mindig jól elérhető helyen tárolják a gépjárműben.

Mielőtt telefonál, kérjük, gyűjtse össze az alábbi adatokat:

Alvázszám
Rendszám
Mobilitásgarancia érvényessége
Kedvezményezett neve, címe
Visszahívható telefonszám
Meghibásodás természete
Meghibásodás földrajzi helye
Kilométeróra-állás

Hasznos tanácsok

Annak érdekében, hogy a segélyhívás után a gépkocsi üzemképességét a lehető leghamarabb biztosítani tudjuk, a segítségnyújtás megérkezéséig szakmai ismeretek hiányában ne kezdjen bele önállóan vagy harmadik fél segítségével a javításba!
Kövesse a gépjármű használati utasításában szereplő ajánlásokat!
Mindig a hivatalos szervizközpontokat válassza a javításhoz!
Dokumentálja a folyamat során felmerült költségeket, és őrizze meg a számlákat!